tak tau la kut saya sorang jer yang terkena..
kisahnya, saya nak beli tudung utk jadi penngapit kawan rapat yang ibarat sepupu.. sy nak tudung warna off white..
kan kat blog saya ni ada shoutout box kat sebelah.. ada la 2 pemilik blog post kan advertisement kat sebelah iklankan tudung diorang.. yang satu tu tudung dia sangat stunning, jadi ingat nak tempah utk nikah nanti jer.. yang satu lagi ni yang bagi masalah ni, tudung dia pun nice jugak.. rasa boleh pakai hari2 biasa, raya, nak jadik pengapit.. nak kawen pun cantik jugak..
so, sy pun email la yang no. 2 tu (i named her as "rekaan puteri").. tertarik jugak sebab kat blog dia siap letak code no. warna etc, so i assume senang la kut nak memilih etc..
berikut adalah conversation through email yang terjadi..
FROM ME
Date: Monday, November 2, 2009
hye..
nak tanya.. klu sy nak order tudung awning kecil n corak as *PC 09 warna off white ada tak? boley sampai before friday tak?
FROM HER ( REKAAN PUTERI )
Date: Monday, November 2, 2009, 12:06 PM
hye dear,
S****
***DIA JANJI BOLEH SIAP BEFORE FRIDAY YE READERS....***
Date: Monday, November 2, 2009
Name : Siti Hafiza Jaafar
Address : deleted
Hp Number : deleted
Fabric Colour : Off white
Awning : Small /
Beads : -
Preferred Payment Method : Maybank
s****.. sy confirm nak order.. particulars as kat atas.. payment mcm mana? full payment or half dulu?
FROM HER (REKAAN PUTERI)
Date: Monday, November 2, 2009, 1:39 PM
harini s**** siapkan. esok s**** send invois.=)
FROM ME
Date: Tuesday, November 3, 2009
salam
S****, any news? sy dh boleh buat payment ke?
***SENYAP DAN TIADA REPLY UNTILL.....***
FROM HER (REKAAN PUTERI)
Date: Thursday, November 12, 2009, 8:18 PM
hye dear,
Your Tudung P******* E******** now ready to get post to you. Please bank in the amount of money as shown below to the Account bank given. The items will be send out within 7 days once payment is made.
Tudung Awning Kecil Design pc09 ( Off-white ) : RM75
Shipping : RM6.00
Total: RM81
Acc Maybank : *DELETED*( NAME )
Acc Cimb : *DELETED* ( NAME )
Please notify me once u have made the payment, with details of date, amount bank in & method.
Love,
S****
FROM ME
Date: Friday, November 13, 2009, 8.46 am
lambatnye baru awk reply.. hmm.. i asked u before whether u can siapkan my order before friday 6Nov2009 and u said u can (as refer to my email earlier on 2Nov2009)..
i need that tudung urgently sebab nak pakai untuk kenduri my cousin sbb i kena jadik pengapit.. u promised me nak siapkan that tudung on 2Nov and to send me invoice on 3Nov tapi i received none from u.. and i sent u a follow up email and got no reply as well..
hmm.. i dah beli tudung lain dah pun.. majlis pun dah selesai..
mm.. mcm mn ni..
FROM HER (REKAAN PUTERI)
Date: Friday, November 13, 2009,
AYAT INI TELAH DI UBAH SUAI SEBAB EMAIL TERSEBUT TELAH DI TERPADAMKAN OLEH SY SENDIRI;
oo.. ok tak pe kalau nak cancell, lagipun sekarang memang ramai orang nak tempah off white utk wedding.. ok.. bye
ok, settle.. tiada sebarang kata maaf oleh Rekaan Puteri tersebut.. sy masih boleh terima.. tak apalah.. biarlah..
suddenly setelah almost sebulan berlalu saya terima text message from Rekaan Puteri on 09.12.2009 at 17.47 hour:
"hye dear, nak lagi or x tudung warna off-white g u order? - Rekaan Puteri - url "
dan saya teringat semula dan decide, boleh la.. mana tau boleh pakai bila2 nanti.. dan terus reply cakap boleh je la.. nak la.. than she replied :
"dear, ur name please.. S**** check tak de pun ur number dalam record...:-S"
daaa.... kalo takde dalam record mcm mana boleh contact? main aci belasah je ke? macam ni ke nak jaga customer? macam ni la org melayu berniaga yer? haa.. tak pasal2 la ni nanti dituduh racist etc.. saya faham tak semua orang kita berniaga mcm ni fi'ilnye.. segelintir je.. tapi segelintir tu la yg memburukkan nama peniaga melayu... ok sambung cerita..
dan i said to her, "fiza - ctfza, ada pernah email dengan s*** dulu"
dan dia balas
"Siti hafiza jaafar ker dear"
dan sy jawab yer.. dan tanya harga
dan dia reply
"S**** ade send invois thru email tp xde respond. Huhuhu..total tudung termasuk poslaju RM81"
takde reply? dia ni baru bangun tido ke ape? tapi biarkan je.. dan i promised to bank in duit tomorrow .. maksudnyer 10.12.209
dan awal2 pagi masuk pejabat, saya dah bukak maybank2u.. try msg dia mintak acc no. tapi takde reply, so berusaha trace balik email dulu dan berjaya jumpa.. pukul 8.23 dah bayar okeh..
dan terus inform her through SMS and no reply, call pun tak angkat.. last2 kul 11.54 hrs dia sms
"who is this?"
mangkuk betul! boleh dia tanya lagi? dan sy reply
"Siti hafiza jaafar, yang dulu cancell order, semalam u msg tanya nak lagi tak tudung tu dan i jawab yes. sy dah bank in duit ke acc maybank awak jam8.23am"
dan dia jawab
"thanks for the payment dear. i'll pos ur tudung on Monday"
dan saya terus lagi marah!!! bukan ke sepatutnye tudung tu dah siap??? sy terus tanya
"tudung kan dah siap, tak boleh pos arini ke?"
dia jawab
"beads xjahit lagi.Customer dah buat payment baru S**** jahitkan beads."
WTH??!!!!sy terus cuba call tapi dia tak jawab okeh?!! panasss... dan dia sms
"Sorry, i cant hang up d phone. Tgh jahitkan tdung urgent customer.tq!"
helloooooo????........ siap ada tanda seru tu? memang sangat sakit ati.. dan saya reply
"ok S****..ingat tak kes sy ni mcm mana? sy order 2nov dan nak b4 6nov. S**** kata blh buat janji nak bagi invois 3nov. 3nov masih xdenews dari S**** walaupun sy ada email S**** tnya pasal invois. 12nov S**** EMAIL CAKAP TUDUNG DAH SIAP n say sori sbb lambat. Dan sy cancel ordr sbb dh lambat. Smlm s**** msg tny samada sy nak lg ke tudung tu. sy pun kata nak as i assume mesti la tudung tu dah siap kan? Mcm mana ni?"
dan dia reply tanpa rasa bersalah kuttt...
"Sbb tdung tue dah pos dkt other customer, Rite n0w xde tudung yg pending. Sape buat payment cepat i'll post d tudung asap. my cousin yg slalu reply email customer. Die xde tulis cancel dlm list dats y i sms u.."
dan saya reply dengan kadar malas nak gaduh
"ok.sy tunggu awk post my tudung on Monday"
dan tiada lagi reply from her
oh dear S**** from Rekaan Puteri..
dan alasan2 awk memang tak munasabah.. tak angkat phone sebab nak jahit beads, tapi boleh pulak reply sms.. bukan ke lebih senang jahit beads sambil bercakap telefon daripada jahit beads sambil sms orang? dan cousin awk yg email dan tak update status sy cancel dulu? boleh terima ke? tu internal problem company awk (kalau boleh dirujuk sebagai company).. tu masalah dalaman awk antara awk dan pekerja.. tak boleh la nak salahkan sy..
sy tak marah sangat kalau awk boleh rendah hati sikit, say sory at least.. tapi langsung tak ada perkataan maaf daripada awak.. tu yang buat sy sgt marah.. tolong la S**** .. dalam perniagaan, customer is always right.. dan sy rasa dalam konteks permasalahan sy dengan awk ni, saya terletak sebagai orang yang betul dan sy rasa saya tak mempergunakan ungkapan "customer is always right" itu sesuka ati saya saja..
ye readers.. sy dah terkena.. sebelum ni sy pernah berurusan jual beli online jugak tapi tak pernah kena yg mcm ni lagi.. dan sy memang sakit hati.. dan REKAAN PUTERI ni hanyalah nama yang sy bagi replacing nama sebenar dia.. pandai2 la readers semua cari sendiri siapa yg dimaksudkan..
**oh.. dan rasanya dia tak pernah mention kat saya pun payment dah buat baru buat tudung..as on 13 Nov dia ada bagi harga and cakap tudung saya dah ready.. hurmmm"
maffakan sy utk bahasa2 kasar dalam entry ni..
Sekian. noktah.



















